Beim Onlinebanking haben viele Nutzer immer noch Bedenken im Hinterkopf, wenn es um den Einsatz der beiden Legitimationsverfahren mTan und photoTan geht. Die Commerzbank will den Kunden die Skepsis nehmen und hat zum Start des Jahres 2015 eine Sicherheitsgarantie eingeführt. Im Ernstfall haftet die Bank vollständig für den entstandenen Schaden.